【旅遊警示燈】橙色、紅燈就不要去！旅行社能退費嗎？旅平險可以保嗎？

大家知道「國外旅遊警示分級表」這個指標嗎？這可是判定一個國家適不適合去旅遊的一個安全指標，分成灰色、黃色、橙色、紅色四個等級，此外不論跟團還是自由行，如果去紅色警示的國家，投保都是無效的喔！
 

  這個旅遊警示是由外交部領事事務處發表的資訊，且由外交部、觀光局、經貿單位集體決策後的決定。提供給旅客當作出國的旅遊參考，分成4個顏色警示等級：
 

顏色	敘述	可能發生問題
灰色	提醒注意	部分地區治安不佳、水、電、交通或通訊不便。 環境衛生及潛在恐怖分子威脅，可能些微影響人身健康及安全。
黃色	特別注意旅遊安全並檢討應否前往	政局不穩、治安不佳事件頻傳。 突發性缺糧、乾旱、缺水電、交通或通訊不便。 環境衛生惡化及輕度恐怖分子威脅。
橙色	避免非必要旅行	發生政變、政局極度不穩、暴力武裝區域持續擴大。 搶劫、偷竊或槍殺事件持續增加、示威遊行頻繁。 可靠資訊顯示恐怖分子指定行動區域。 環境衛生嚴重惡化有爆發區域傳染之虞、重大天災。
紅色	不宜前往，宜儘速離境	嚴重暴動、戰爭或內戰、旅遊國已宣布採行國土安全措施或撤僑。 核子事故、工業事故、環境衛生嚴重惡化且有爆發大規模傳染之虞。 恐怖份子活動區域或嚴重威脅事件。

 

為什麼沒有綠色？
沒有在這四個顏色內的即為安全國家(綠色)，只是不會特別標出來，你可以使用上面的國外旅遊警示分級表連結，點選地圖，若出現查詢不到，則該國家就是屬於綠色安全的國家。


什麼顏色是適合旅遊的？
灰色、黃色最佳！灰色國家推薦可以自由行、而黃色國家建議跟團。
但顏色所指的地方並不一定是一個國家，有時後會是一個國家中的一個區域，如果可以的話就盡量避免到這個地區旅行，代表這個國家的該地區確實是存在比較多問題。


橙色以上國家就不能去旅行嗎？
要去也是可以，各國航班一樣會照飛，但就是不確定因素會比較多，同時還會遇上旅平險、不便險被「限保」的問題，建議真的不要拿生命去開玩笑阿。

▼旅遊警示燈是會隨著該國家政局而改變的，並不是永久性。


 

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  以現行的旅遊契約來說，並不能劃上等號，但足以參考之用。
若有旅遊區被外交部領事事務處發佈為「黃色」以上區域，交通部觀光局就會評估該地區是否還是適合旅遊，若評估為是，則會另外公布退費標準。

如果你尚未前往旅遊行程，但出發前台灣對該國旅遊警示燈轉黃、橙或是紅燈(以台灣外交部公布的旅遊警示燈為主)，想取消行程申請退費可以嗎？
可以，但是有一個退費標準。

若需退費，依據交通部觀光局所頒布的觀光法規「國外旅遊定型化契約」13條、14條、15條退費標準(可參考下方表格解釋)。
但如果你的合約內有特別的條款，例如已告知是團票機票or包機不可退或是其他條款已事先告知不可退，則一切退費原則依照合約走，不一定適用定型化契約內的標準條款。


首先大家要知道，旅遊警示燈是「外交部領事事務處」所發布；而旅遊契約是由「交通部觀光局」所制定的合約，兩者單位不一樣。
在外交部發布旅遊警示燈號後，若為國人主要前往之觀光地區，交通部觀光局會進行整體情勢之評估，並適時公布旅客之解約退費處理原則。
   
  

若去的國家在橙燈or紅燈的情況，保險的效力也會有些變化，因為你個人去這些地方就已經很危險了，保險公司當然也不會那麼傻，因為他們的賠錢機率可是大增呢。
＊每間保險公司的規定不一樣，建議下單前先看清楚，但相同的一點就是在「紅燈」的情況下都不給保且不受理。

灰色	正常依契約
黃色
橙色	部分保險公司限保(限制賠償額度、賠償情況等)
紅色	不給保

如果我是在旅遊期間才變色的那會有理賠嗎？
會有的，就算變成紅色，只要是出發前不是紅色，萬一出了事都會理賠。

＊現在自由行大家都會保的「旅遊不便險」也是相同的效力→旅遊不便險理賠什麼？什麼情況會理賠？
  若在國外真的需要幫助時該怎麼辦？出國前先把這些電話記下來，以免不時之需！

中國地區
香港地區：陸委會香港辦事處緊急聯絡電話+852-6143-9012、+852-9314-0130
澳門地區：陸委會澳門事務處緊急聯絡電話+853-6687-2557
大陸地區：海基會24小時緊急服務專線02-25339995

全球地區
以下22個國家可利用室內電話or手機撥打「旅外國人急難救助全球免付費專線」：
急難救助卡
若你不會該國言、又遇上了自己不能解決的麻煩，可以下載領事事務局提供的急難救助卡，有14個版本的語言翻譯。  

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