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通常要出國大家都會先規劃好,第一步就是要把機票先買起來,但總是會有那麼個意外偶爾會需要改機票日期、甚至是把機票退票的狀況,但由於機票是屬於記名的有價證券,所以會比較麻煩一些,大部分更改機票的作業,都會被收取一定的手續費與費用。
 
 


* 以下為網路/官網整合資資訊,若價格or方式有不及更新之處,請以官方最新公布資訊為主。
 
▌長榮航空
長榮航空-bn.jpg
長榮機票退票手續費
艙等 退票收費
輕省 不可退
基本 3100元
經典 2230元
尊寵 930元
 

長榮機票改票手續費
於全球機場、市區訂位票務櫃檯及客服中心更改者,除原票相關改票手續費及價差/稅差外,每張機票將另收取USD50或等值之票務服務費(本服務費不提供任何折扣亦不可退費)。
 
長榮機票改名費用
若符合修正姓名作業辦法者,僅提供一次修改,並須收取每張機票修正姓名服務費USD50或等值當地幣值,無兒童/嬰兒折扣亦不可退費。

下列情況符合修正姓名狀況:
• 拼音錯誤
• 姓與名顛倒
• 稱謂錯誤
• 增加英文別名
 
長榮航空客服資訊
客服電話:
02-2501-1999
服務時間:每日08:30-17:30
官方網站→長榮航空 改票/退票收費資訊
 
▌中華航空
中華航空-bn.jpg
華航機票退票手續費
艙等 退票收費
精省 不可退
樂活 3000元
精緻 2250元
尊爵 1000元


華航機票改票手續費
精省、樂活、精緻艙等機票,不論去程回程,都需收取改票費用;僅尊爵票價不用收取改票費用。
改票費用線上系統會自動計算(包含艙等價差、手續費等)。
中華航空 艙等對照收費資訊


華航機票改名費用
符合改名規定之機票,每張收取改名服務費TWD1500或USD50等值貨幣。
  1. 修改訂位紀錄上之英文"名"拼音:最多改4個英文字母(含4個以內)。 
  2. 修改訂位紀錄上之英文"稱謂"拼音:最多改4個英文字母(含4個以內)。 
  3. 修改訂位紀錄上之英文"姓"拼音:最多改2個英文字母(含2個以內)。 
  4. 修改訂位紀錄上之英文"姓""名"顛倒:僅能改為姓與名拼音完全一致之顛倒。
華航客服資訊
客服電話:
02-412-9000
服務時間:08:00-18:30(平日)、08:30-17:30(六/日)
官方網站→中華航空 機票改票/退票 收費說明
 

▌星宇航空
星宇航空-bn.jpg
星宇機票退票手續費
艙等 退票收費
長程線
退票收費
短程線
經濟艙(限量) 6000元 4000元
經濟艙(超值) 4500元 3000元
經濟艙(基本) 3000元 2000元
經濟艙(全額) 1500元 1000元
豪華經濟艙(超值) 4500元 3000元

豪華經濟艙(基本)

3000元 2000元

豪華經濟艙(全額)

1500元 1000元
商務艙(超值) 4500元 3000元
商務艙(基本) 3000元 2000元
商務艙(全額) 1500元 1000元
頭等艙 4500元 3000元
 

星宇機票改票手續費
艙等 改票收費
長程線
退票收費
短程線
經濟艙(限量) 4500元 3000元
經濟艙(超值) 3000元 2000元
經濟艙(基本) 1500元 1000元
經濟艙(全額) 不須收取手續費 不須收取手續費
豪華經濟艙(超值) 3000元 2000元

豪華經濟艙(基本)

1500元 1000元

豪華經濟艙(全額)

不須收取手續費 不須收取手續費
商務艙(超值) 3000元 2000元
商務艙(基本) 1500元 1000元
商務艙(全額) 不須收取手續費 不須收取手續費
頭等艙 不須收取手續費 不須收取手續費


星宇機票改名費用
每位旅客於同一訂位紀錄中僅能更改姓名一次,將收取300元台幣更改手續費。
符合姓名修改狀況:
• 英文「姓」或「名」拼音錯誤,以2個字母為限。
• 姓與名顛倒。
• 稱謂錯誤。
• 增加英文別名或中間名。
 
星宇航空客服資訊
客服電話:
02-2791-1199
服務時間:每天09:30-17:30
官方網站→星宇航空 改票/退票收費資訊
 

▌國泰航空
國泰航空-bn.jpg
國泰機票退票手續費
*國泰航空會員,可享24h小時內訂購的機票,免手續費全額退費。
國泰航空 免費退票詳細規則說明
 
已購買好的國泰機票若欲取消,請登入機票、會員資料進行價格試算,官方網站購買的機票可以直接線上退票。
國泰航空 航班更改/取消
  
國泰機票改票手續費
官網單次修改費用為費用為50美元
若透過旅行社訂票,請直接聯繫旅行社修改、或者是聯絡國泰航空客服協助修改機票,費用為60美元(港幣470元)
可透過官方網站自動計算機票價差→國泰航空 改票費用計算


國泰機票改名費用
符合以下項目者可申請免費修改姓名:
• 新增或刪除你的中間名
• 對調你的姓氏、名字及中間名
• 新增姓名中任何省略的部分
• 更正你姓名的輸入錯誤
• 更正你的稱謂/性別
• 由結婚、離婚或收養等法律原因而進行的姓名更改,可以通過核對原有文件及新文件中的出生日期來驗證
*每個人情況不太一樣,是否須收取費用請依客服說明為主,國泰航空小錯不收費、大錯則會收取服務費or無法更改只能退票重買。
 
國泰航空客服資訊
客服電話:
02-7752-4883
官方網站→國泰航空 改票/退票收費資訊
 
▌虎航
虎航-bn.jpg

虎航機票退票手續費
在虎航所購買的機票均不可退票。
台灣虎航執行不退款政策,一但訂購確認完成就無法退票,若不搭乘使用則視同廢票,但可以要求退還尚未使用的航段機場稅。
虎航 未搭乘航段機場稅金退還 申請表


虎航機票改票手續費
管理行程(網路) 1200元
客服中心 1500元
機場櫃檯 1800元


虎航機票改名費用
  客服中心 機場櫃檯
姓名錯誤修正 300元 500元
轉讓更改姓名 1500元 1800元
*虎航機票是可以轉讓的→虎航機票轉讓申請書/同意書
 
虎航客服資訊
客服電話:
02-7753-1088
服務時間:每天09:00-21:00
官方網站→虎航 改票/退票收費資訊
 
 
▌樂桃航空
樂桃航空-bn.jpg
樂桃機票退票手續費
票種 網路訂購 客服中心 機場櫃檯
Simple
Peach
不受理退款 不受理退款 不受理退款
Value
Peach
410元 410元 410元
Prime
Peach
免費 免費 免費
*樂桃的Simple Peach方案,買了以後是不能退票的,不搭乘就是當作廢票。


樂桃機票改票手續費
票種 網路訂購 客服中心 機場櫃檯
Simple
Peach
1300元 1710元 2120元
Value
Peach
免費 410元 820元
Prime
Peach
免費 410元 820元


樂桃機票改名費用
樂桃航空機票不允許轉讓,改名費用可參考改票手續費。
若須修改姓名請聯繫樂桃客服處理,拼音沒有差太多大部分是可以免費改的,但每個人情況不太一樣,請以客服回復為主。

 
樂桃航空客服資訊
官方網站→樂桃 改票/退票收費資訊
客服電話:
070-1010-3828
服務時間:每天09:00-18:00
 

▌改票注意事項
1. 通常會需要再補機票差價,即是手續費+艙等價差。
若你買的機票艙等是最便宜的價格,通常在要改票時都不會有同艙等讓你選了,這時除了更改日期、航班的手續費外,還要加上艙等的價差。
當然的若你運氣很好,更換的日期剛好也還有原本購票的方案/艙等,那就只需要手續費就好。

2. 旅行社購買與航空公司官方網站購買改票方式不同。
自己跟航空公司買,不論是網路還是電話客服→找航空公司
跟旅行社購買機票→找當初買機票的旅行社(不可找航空公司)
跟旅行社購買時是由旅行社專員擔任中間窗口,所以任何改票/退票作業,旅行社均都會再加收一筆旅行社的服務費用,這是很正常的。

3. 越低價的機票,修改時收取的費用越高。
機票價格低,代表這張機票權限低,甚至部分低價的機票不論傳航還是廉航還不能退費,這種機票比較適合已經很確定行程與日期且不太會修改的旅客。
反之,票價越高的機票,可享的免費服務就多。
進階閱讀→機票上的英文編號代表什麼?機票艙等大解析


4. 人工客服電話很難打,要有耐心。

航空公司的客服隨時都在滿線的狀況,但只要是在服務時間,等待時間久一點還是能被接通的。
若有必要修改機票,建議可以優先選各航空公司的線上改票系統;若遇上一定需要客服幫忙的地方(例如英文名字拼錯),那就只能打電話了。
另外若是修改姓名的問題,也可以在他們上班時間直接跑各航空公司的票務辦事處一趟,現場改可能會比你打電話來的快。
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